INTEGRITETSPOLICY — CLOTHIVA

Denna integritetspolicy beskriver hur CLOTHIVA (”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller genomför ett köp på webbplatsen (”Webbplatsen”).

1. Personuppgifter som vi samlar in

När du besöker Webbplatsen kan vi automatiskt samla in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon samt vissa cookies som finns installerade på din enhet.

När du använder Webbplatsen kan vi även samla in information om de webbsidor eller produkter som du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till Webbplatsen samt hur du interagerar med Webbplatsen.

Vi kallar denna information för ”Enhetsinformation”.

Tekniker som används

Vi kan samla in Enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:

  • Cookies: små datafiler som lagras på din enhet och som kan innehålla en unik identifierare.

  • Loggfiler: registrerar viss information om din användning av Webbplatsen, såsom IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisande och utgående sidor samt datum och tidsangivelser.

  • Pixlar, taggar och liknande tekniker: kan användas för att förstå hur besökare använder Webbplatsen och för att mäta effektiviteten av vår kommunikation och våra marknadsföringskampanjer.

När du genomför eller försöker genomföra ett köp på Webbplatsen kan vi även samla in vissa uppgifter, bland annat:

  • för- och efternamn;

  • faktureringsadress;

  • leveransadress;

  • e-postadress;

  • telefonnummer;

  • information som krävs för att behandla betalningen;

  • information om din beställning.

Vi kallar denna information för ”Orderinformation”.

I denna integritetspolicy avser ”Personuppgifter” både Enhetsinformation och Orderinformation.

2. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder huvudsakligen Orderinformationen för att behandla och fullfölja beställningar som görs via Webbplatsen, bland annat för att:

  • behandla och bekräfta din betalning;

  • förbereda och skicka din beställning;

  • skicka orderbekräftelser och information om leveransen;

  • kontakta dig angående din beställning;

  • hantera returer, byten och återbetalningar;

  • förebygga och upptäcka bedrägerier eller transaktioner som innebär en risk;

  • besvara dina frågor och tillhandahålla kundservice.

När du har lämnat ditt samtycke, eller när tillämplig lagstiftning tillåter det, kan vi även använda dina uppgifter för att skicka kommersiell information om våra produkter, erbjudanden och tjänster.

Vi använder Enhetsinformationen bland annat för att:

  • upptäcka och förebygga bedrägerier;

  • säkerställa Webbplatsens säkerhet;

  • förbättra Webbplatsens funktion och innehåll;

  • förstå hur besökare använder Webbplatsen;

  • genomföra statistik och analyser;

  • mäta effektiviteten av våra marknadsförings- och reklamkampanjer;

  • förbättra användarupplevelsen.

3. Delning av dina personuppgifter

Vi kan dela vissa av dina Personuppgifter med tjänsteleverantörer och samarbetspartners som hjälper oss att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.

Om vår webbutik exempelvis är hostad på Shopify, kan vissa uppgifter behandlas av Shopify för att driva butiken, behandla beställningar och betalningar samt tillhandahålla relaterade tjänster.

Vi kan även använda analystjänster såsom Google Analytics, men endast om sådana tjänster faktiskt är installerade på Webbplatsen och i enlighet med tillämpliga inställningar och samtycken.

Vi kan även lämna ut Personuppgifter när det är nödvändigt:

  • för att uppfylla en rättslig eller regulatorisk skyldighet;

  • för att svara på en laglig begäran från en behörig myndighet;

  • för att förebygga, upptäcka eller utreda bedrägerier eller olaglig verksamhet;

  • för att skydda våra rättigheter, vår egendom eller vår säkerhet;

  • för att skydda våra kunders eller användares säkerhet.

4. Reklam och marknadsföring

Med ditt samtycke när sådant krävs kan CLOTHIVA använda vissa Personuppgifter för att visa dig reklam eller marknadsföringskommunikation som kan vara relevant för dig.

Tekniker såsom reklamcookies, pixlar eller liknande tekniker kan användas för att mäta reklamkampanjer eller erbjuda mer relevant innehåll, när detta är tillåtet.

Du kan ändra dina cookieinställningar och, när det är tillämpligt, motsätta dig vissa former av personlig reklam.

5. Cookies

Cookies gör det bland annat möjligt för Webbplatsen att fungera korrekt, komma ihåg vissa inställningar och förstå hur besökare använder vår webbutik.

Vi kan använda följande kategorier av cookies:

  • Nödvändiga cookies: krävs för att Webbplatsen och vissa grundläggande funktioner ska fungera.

  • Preferenscookies: gör det möjligt att komma ihåg vissa val som användaren har gjort.

  • Analyscookies: används för att mäta användningen av Webbplatsen och förbättra dess prestanda.

  • Reklamcookies: kan användas för att mäta eller anpassa vissa reklamkampanjer när detta är tillåtet.

Du kan hantera eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare och, när Webbplatsen erbjuder denna möjlighet, genom vårt verktyg för hantering av samtycke.

Om du inaktiverar vissa cookies kan detta påverka vissa funktioner på Webbplatsen.

6. ”Do Not Track”

Vissa webbläsare erbjuder en funktion som kallas ”Do Not Track”.

Om det inte finns någon särskild rättslig skyldighet som gäller för CLOTHIVA kan Webbplatsen automatiskt fortsätta sina rutiner för insamling och användning av uppgifter även om webbläsaren skickar en sådan signal.

7. Dina rättigheter

Beroende på vilket land du bor i och vilken lagstiftning som gäller kan du ha vissa rättigheter avseende dina Personuppgifter, bland annat:

  • rätt att få tillgång till de uppgifter vi har om dig;

  • rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter;

  • rätt att begära radering av vissa uppgifter;

  • rätt att begära begränsning av viss behandling;

  • rätt att invända mot viss behandling;

  • rätt att återkalla ditt samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke;

  • rätt till dataportabilitet när denna rättighet är tillämplig.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnittet ”Kontakta oss”.

Vi kan behöva verifiera din begäran på ett rimligt sätt för att skydda dina personuppgifter mot obehörigt utlämnande.

8. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina Personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, bland annat för att behandla dina beställningar, tillhandahålla kundservice, uppfylla våra rättsliga och bokföringsmässiga skyldigheter samt hantera eventuella tvister.

Lagringstiden kan variera beroende på typen av uppgifter och de rättsliga krav som gäller.

9. Överföring av uppgifter

Vissa av våra tekniska tjänsteleverantörer eller samarbetspartners kan vara belägna i andra länder än det land där du bor.

När dina Personuppgifter överförs till ett annat land vidtar vi lämpliga åtgärder som krävs enligt tillämplig lagstiftning för att säkerställa att dina uppgifter skyddas.

10. Säkerhet

CLOTHIVA vidtar rimliga åtgärder för att skydda Personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstöring.

Ingen elektronisk överföring eller lagringsmetod kan dock garanteras vara helt säker.

11. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla exempelvis förändringar i våra rutiner, våra tjänster eller tillämpliga rättsliga och regulatoriska krav.

Den senaste versionen kommer att publiceras på denna sida tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.

12. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar dina Personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta CLOTHIVA:

CLOTHIVA
E-post: contact@clothiva.com

Vi kommer att göra vårt bästa för att besvara din förfrågan så snart som möjligt och i enlighet med tillämplig lagstiftning.